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興隆文化園:加強培訓(xùn) 提升服務(wù) 提高員工素質(zhì)
發(fā)表日期：2017/12/4 15:34:10
興隆文化園:加強培訓(xùn) 提升服務(wù) 提高員工素質(zhì)
兗州興隆文化園管理處 周生亮
入冬伊始，興隆文化園管理處根據(jù)公司培訓(xùn)計劃對部門主管和培訓(xùn)員進行了系統(tǒng)的綜合培訓(xùn)。
今天上午，各部門主管以及培訓(xùn)員安排好各自的本職工作后準時到達培訓(xùn)現(xiàn)場，現(xiàn)場由本項目助理朱經(jīng)理準備就緒，投影儀定格在本次培訓(xùn)的第一節(jié)【禮儀】。
朱經(jīng)理首先對大家強調(diào)了公司對培訓(xùn)員及員工的具體要求和培訓(xùn)期間的紀律。培訓(xùn)開始，先就公司各項規(guī)章制度和公司服務(wù)理念溫習(xí)一遍，在對公司員工培訓(xùn)上服務(wù)禮儀和對禮儀的理解作了詳細的生動的講解。本次培訓(xùn)利用投影儀邊講解邊實際參與示范，安保的禮儀及立崗的站姿根據(jù)投影儀提示的標準由安保培訓(xùn)員示范，保潔的標準禮儀由保潔培訓(xùn)員做示范動作。這種邊理論邊實踐的培訓(xùn)課程，使各部門主管和一線培訓(xùn)員能夠在極快的時間內(nèi)熟練掌握培訓(xùn)課程、培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)方法，使以后新入職員工能在較短的時間內(nèi)學(xué)會學(xué)懂所培訓(xùn)項目，充分了解公司服務(wù)理念，熟練掌握培訓(xùn)技能，提前培訓(xùn)合格上崗，更好的做好本職工作，展現(xiàn)出最好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念，為提高公司形象和員工們的整體素質(zhì)打下了牢固的基礎(chǔ)。
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