亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
海曙區(qū)區(qū)府副中心:您好!海曙區(qū)區(qū)府副中心--進駐手記
海曙區(qū)區(qū)府副中心 孫運杰
海曙區(qū)區(qū)府副中心作為重點項目,為了讓即將入駐的各級領導干部們擁有一個“高顏值、高素質、溫馨舒適”的全新辦公環(huán)境,在入駐前期二公司徐亞君副總多次上門與甲方對接工作,并指派管理經驗豐富的高級項目經理趙海燕對項目進行指導,管控細節(jié)性工作的落實情況。近二個月的時間趙經理與管理處管理人員一起克服年底招聘難、前期工程排查對接量大、開荒保潔強度高以及搬遷工作細等諸多困難,主動放棄休息日與全體員工加班加點,盡全力確保12月18日順利入駐。
入駐倒計時2天,分公司各項目派來了支援人員,組成“精英部隊”,給區(qū)府副中心做了整套“美容”。為使搬遷不破壞裝修成品,派人分組對每個樓層、每間辦公室、每部電梯轎廂進行成品保護檢查;對設施設備進行全面巡查;對客服工作流程做最后的梳理;對車輛放行程序及管理進行現(xiàn)場演練;對食堂第一次開餐的菜品及開餐操作流程做最后確認。事無巨細,把困難想足,把準備做足,是我們對服務品質的保證。
入駐倒計時1天,按老寧波風俗,“喬遷之喜,要備賀禮”。為此,管理處精心準備了喬遷小禮品——餐廳大廚們自制的純天然、無公害小糕點、牛軋?zhí)?,挑選了主基調為紅色的包裝盒和印有“尚禮”字樣加蓋“亞太酒店物業(yè)”藝術章的禮品袋,每個禮品袋里除了準備的小禮品,還附著一張服務卡——溫馨告知服務內容和各部門服務電話。見微知著,我們提供的不止是物業(yè)管理服務,更是一種暖心的服務情懷。
12月18日正式入駐,徐總和趙經理一大早就親臨現(xiàn)場進行工作指導和部署。伴隨清晨第一縷陽光和親切的問候聲——“早上好!”,亞太酒店物業(yè)·區(qū)府副中心管理處的員工們正式迎來了海曙區(qū)區(qū)府副中心各級領導干部們的入駐。客服人員的微笑;整潔的環(huán)境衛(wèi)生;井然有序的車輛管理;美味營養(yǎng)的午餐;暖心的喬遷小禮品,這是“亞太酒店物業(yè)”給領導干部們留下的第一印象。我們將用心服務,專注品質,愿未來每一天的真誠服務,都能讓領導干部們倍感溫馨舒適,塑造良好的公司品牌形象。
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