亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務商”
三水灣：平凡物業(yè)人 服務暖人心
發(fā)表日期：2018/2/9 16:50:50
三水灣:平凡物業(yè)人 服務暖人心
三水灣 史妮娜
“憂業(yè)主之憂，想業(yè)主之想”。江北區(qū)甬江街道三水灣管理處員工在工作和生活中發(fā)揚雷鋒精神，讓小區(qū)業(yè)主多了些和諧元素。
2017年10月21日凌晨04:00多，32幢的保潔人員還是和往常一樣天蒙蒙亮時就開始了日常的保潔工作，無意間在單元門對面的長椅上發(fā)現(xiàn)了一個錢包，打開后發(fā)現(xiàn)里面有多張銀行卡、汽車鑰匙、身份證及現(xiàn)金。心急如焚的高秀萍沒有私自將錢包占為己有而是直接上報她的部門經(jīng)理，她說，“東西丟了，失主肯定很著急，我撿了要及時上交，送還人家?！泵鎸疱X，高秀萍表現(xiàn)得很坦然。雖然，我們家庭并不富裕，上有老下有小，生活負擔比較重，但這是自己的做人準則。失物認領后，對于高秀萍“拾金不昧”的精神得到了業(yè)主的稱贊。也表現(xiàn)出了基層普通職工的高尚人格品質(zhì)和良好社會公德，這更是我們整個亞太酒店物業(yè)的榮譽。公司領導在獲知了此事后，作出批示，號召公司全體職工學習他這種拾金不昧的精神,為公司各項事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
熱心服務情系業(yè)主 一面錦旗深表謝意
2017年1月25日19幢1401室的一名業(yè)主帶著 “物業(yè)好管家，業(yè)主好貼心”的錦旗，來到三水灣管理處以表示感謝。
19幢1401潘芬芬業(yè)主家里剛裝修完畢正在搬運各類家具，由于搬運的一張木桌體積過大、過重單靠一兩個人是根本無法搬運的，于是便撥打我們客服服務電話，接到電話后客服人員隨即便通知保潔主管攜多名工程師傅前往19幢樓下共同搬運，最終就將這個龐然大物搬入了業(yè)主的家，就這樣一個小小的舉動讓業(yè)主感覺甚是暖心，業(yè)主說“物業(yè)公司有你們這么貼心的熱情服務，讓我們業(yè)主有了家的感覺。亞太酒店物業(yè)真是個好物業(yè)”！業(yè)主一再要求師傅們喝杯水，休息會。師傅們婉言拒絕了說：這都是我們應該做的。是的“您的滿意，就是我的追求”。這就是我們亞太酒店物業(yè)的服務理念所在。
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