亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
地鐵1號線:2018年清運 我們在行動
地鐵1號線 王海娜
又是一年清明時,食青團、祭墓園是江浙地區(qū)百姓對祖先表達追思和敬慕主要方式,也有很多市民趁3天清明小長假出行游玩。自寧波地鐵開通以來,軌道交通準(zhǔn)點、舒適、綠色出行方式成為越來越多市民的交通選擇。清明假期的到來,寧波地鐵客流不斷攀升,這對地鐵客流安檢、疏導(dǎo)都是較大的挑戰(zhàn)。今年的清運乘客出行最高峰和預(yù)計的一樣,在4月5日正清明當(dāng)天,進出乘客總?cè)藬?shù)為3.1萬人次,同比去年同期增長了6%,達到歷年清運客流最高峰,寶幢站成為清運期間最大的客流集散點。我項目處緊扣“安全出行、便捷出行、溫馨出行”的清運總目標(biāo),全力以赴,順利完成了今年的清運保障工作。
今年清運工作為“3+2”模式,即正清明3天及清明前一個周末,
這兩天天氣晴朗,清明祭掃乘客和踏青出游旅客交匯出現(xiàn)雙峰疊加,出現(xiàn)清運首個客流小高峰,項目總經(jīng)理高度重視清明大客流保障工作,重點組織寶幢站嚴(yán)陣以待,投入大量人力和精力,全力保障地鐵站點平穩(wěn)有序。一是制定了詳細的清運組織保障方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,3月31日、1日在寶幢增開一臺安檢機,4月5日-7日增開3臺安檢機并于首班車到站前開啟,每5人負責(zé)一臺安檢機,緩解進站壓力。二是管理處所有人員下線,全部跟班走,項目經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo),在其他站抽調(diào)13名隊員充實寶幢安檢工作力量;三是助理、主管蹲點寶幢,充實一線保障力量; 3月31日、4月1日進出站乘客總?cè)藬?shù)近4萬人次,相較于往年同期翻了一倍,共計收繳違禁品268件,其中易燃易爆品(油漆)194罐,有力保障了乘客運輸安全。這兩天清明客流小高峰是清明當(dāng)日運輸保障的提前預(yù)演,有效鍛煉了安檢人員反應(yīng)能力,為正清明當(dāng)天的安檢保障組織打下了堅實基礎(chǔ)。
4月5日正清明,4點30分便迎來了第一批掃墓客,從9點開始返程客流明顯上升,此波客流高峰持續(xù)近3個小時,進站客流達到3.1萬人次,是平時客流的10倍以上,突破了去年清明最高進站客流約2.9萬人次。在人流量高峰時,我們另外設(shè)置2條人工安檢通道,通過人工手檢提高進站安檢速度。從早上4、5點到下午2點,我們的安檢員不厭其煩地重復(fù)著相同的語句,“你好,請配合安檢”“謝謝”,耐心地重復(fù)著相同的操作,負責(zé)開包的人員耐心講解違禁品不可攜帶的理由,機檢又得看機器又得核對包,一輪下來手臂酸痛,脖子扭得痛,眼睛看的花,兩腿脹痛。
3月31日至4月7日清運期間,共計收繳違禁品、限帶品599件,其中包括管制刀具3把,油漆417罐,散酒104瓶。全面實現(xiàn)0投訴,確保市民安全出行。
4月5日清明當(dāng)日,副市長褚銀良赴軌道交通寶幢站檢查軌道交通清明運輸工作。軌道交通董事長尹文德陪同。在寶幢站,褚銀良詳細了解了軌道交通全線及寶幢站客流、進出安檢、志愿服務(wù)、軌道公安值勤等情況,聽取了軌道交通清明運輸保障工作匯報,并對堅守在一線的安檢、志愿者等表示慰問。褚銀良強調(diào),要堅持思想上不松懈,繼續(xù)抓好明后兩天的清運組織保障工作,確保市民安全暢通出行。
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