亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
中德中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園:加強安保培訓、提高服務標準
中德中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園 堯雪梅
物業(yè)安保既肩負著物業(yè)服務特色和亮點的展示,又擔任著物業(yè)項目平安有序運作的守護神,因此,物業(yè)安保服務提升,除了要有高大上的外在形象和動作創(chuàng)新設(shè)計外,關(guān)鍵要有一支管理有效,建設(shè)有方,保障有力的秩序維護團隊。然而,好的團隊必須先從打牢基礎(chǔ)開始做起,為此公司特為每個部門都設(shè)定了一為專業(yè)培訓導師,對每個項目安保服務標準進行考核。
為進一步強化安保人員綜合素質(zhì)及技能,提高安服務標準,更好的服務于業(yè)主,6月4日下午安保專業(yè)培訓導師梁總(梁園)來到臺州灣對臺州灣集聚區(qū)、臺州金屬園區(qū)、中德創(chuàng)業(yè)園安保人員進行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學習和訓練。
大家下午好!首先自我介紹,我是分公司培訓師梁園,歡迎大家參加今天的安保培訓,在進行培訓的時候我會一邊培訓一邊做示范,希望大家認真聽講早日成為一名合格的培訓員,今天培訓的內(nèi)容主要是儀容儀表與隊列標準,接下來我們開始正式培訓。
一、儀容儀表:面部保持整潔,手部保持指甲干凈、修剪平整無污垢,不得留長指甲,男員工不得留胡須及鬢角,上班必須按標準著裝,佩戴工號牌,穿深色襪,鞋面干凈,黑色皮鞋保持鞋面光亮等。
二、隊列標準:基礎(chǔ)動作、停止間轉(zhuǎn)法、起步行進及立定、跑步行進及立定、敬禮及禮畢、脫帽及戴帽、蹲下及起立進行講解及動作分解并示范。
如“立正”動作要領(lǐng):當聽到口令,兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直;微向前傾;兩肩要平;稍向后張;兩臂自然下垂;手指并攏自然微屈;拇指尖貼于食指的第二關(guān)節(jié);中指貼于褲縫;頭要正,勁要直,口要閉,下 微收,兩眼向前平視。
“稍息”動作要領(lǐng):左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心大部分落于右腳。
每講完一項內(nèi)容培訓師梁總便會讓人上臺演練,大家相互探討、相互學習,每個學員都能積極的參與到培訓中。
相信通過這樣的培訓定能提高大家的自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責,樹立良好窗口形象,展示置信物業(yè)風采。
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