亞太愿景：成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
東鼓道：寶寶周歲了
發(fā)表日期：2018/8/22 8:54:50
東鼓道：寶寶周歲了
東鼓道物業(yè)管理處 葉世航
2017年8月21日，在全城市民的關(guān)注下，掛著“全省首座地鐵地下商業(yè)街區(qū)”和“全國(guó)面積最大兩站區(qū)間地鐵商業(yè)綜合體”兩塊金字招牌的東鼓道，揭開(kāi)了神秘面紗。東鼓道開(kāi)業(yè)讓整個(gè)寧波都沸騰了，那一周的長(zhǎng)廊內(nèi)比肩接踵、人山人海，瞬間成為了寧波打卡圣地，更是吃貨們的美食天堂！
整整一年已過(guò)，這顆孕育在核心商圈肥沃土里的種子，是否生根發(fā)芽、枝繁葉茂？每天往來(lái)于鼓樓、東門(mén)口兩座地鐵站的數(shù)萬(wàn)人流，和空閑時(shí)間趕赴天一商圈購(gòu)物休閑的大批消費(fèi)者，是東鼓道“周歲考核”最佳的閱卷人。東鼓道的月均客流以4%至5%的速度穩(wěn)定上升，如今工作日每天接待近5萬(wàn)人次的顧客，節(jié)假日高峰期的數(shù)字會(huì)飆升到7萬(wàn)人次左右。
這一年來(lái)，整整2000多萬(wàn)的客流量，亞太人始終微笑著面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以五“心”級(jí)的服務(wù)打造著企業(yè)的城市服務(wù)商理念，誠(chéng)心對(duì)待客戶、貼心做好服務(wù)、細(xì)心完成工作、耐心面對(duì)顧客、最終使業(yè)主放心。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，開(kāi)業(yè)慶典、法定節(jié)假日、大型活動(dòng)等亞太總公司支援共計(jì)2700多人次，展現(xiàn)了亞太強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和務(wù)實(shí)的服務(wù)精神。從一片廢墟到整潔的環(huán)境，從不知所措到井然有序，從生澀到熟練，我們?cè)诿髦谐砷L(zhǎng)。
寶寶周歲了，管理處也慢慢變得成熟，我們知道，服務(wù)是一項(xiàng)持久的進(jìn)程，“細(xì)節(jié)決定成效”，只有將服務(wù)程序化、步驟細(xì)分化，才能真正讓業(yè)主滿意、公司滿意，工人的汗水也流的有價(jià)值。
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