亞太愿景:成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
寧波杉井奧萊:歷奧萊年慶,展亞太風(fēng)采
寧波杉井奧萊 孫豪杰
甬城的九月,天高氣爽,奧特萊斯廣場迎來了萬眾矚目的7周年大慶,9月14日-9月16日為期3天的全場促銷活動(dòng),相關(guān)的活動(dòng)信息也早早的給寧波的消費(fèi)者帶來了無限的購物欲望。
結(jié)合以往活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),奧萊物業(yè)管理處針對此次活動(dòng)的參與商戶、活動(dòng)場地、車輛管理、保潔服務(wù)、工程應(yīng)急等制定了一系列的應(yīng)對方案。
管理處聯(lián)系當(dāng)?shù)亟煌?、治安、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門溝通活動(dòng)期間的支援,考慮到人流車流眾多,安全人員不足,及時(shí)和公司總部聯(lián)系,抽調(diào)人員補(bǔ)充,并增設(shè)兩個(gè)臨時(shí)停車場,各路口根據(jù)車流合理指引車流進(jìn)出,實(shí)時(shí)根據(jù)車流人流動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整進(jìn)出方向等,活動(dòng)期間車流進(jìn)入頻繁,未發(fā)生車輛堵塞。
活動(dòng)開始前3天,工程就開始檢查設(shè)施設(shè)備情況,保證設(shè)備使用頻率等,保潔部門根據(jù)人流集中點(diǎn),制定分管責(zé)任區(qū),保證廣場的公共區(qū)域衛(wèi)生。管理處根據(jù)店鋪活動(dòng)期間人員情況,合理布置的值班現(xiàn)場人員,有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn),為廣大消費(fèi)者和商場運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
活動(dòng)期間,由于客流量巨大,某些店鋪門口排起長龍,于是管理處安排保安為其設(shè)置鐵馬或一米線并且在其店鋪門口幫忙維護(hù)秩序。且由于人流量巨大,導(dǎo)致廣場外圍產(chǎn)生很多生活垃圾,保潔師傅來不及清理,于是清晨工程師傅協(xié)助保潔清理外圍垃圾。為顧客營造一個(gè)干凈整潔的購物環(huán)境。
時(shí)光如水,憶往昔奧萊年慶;歲月如歌,看今朝再譜新篇,此次連續(xù)3天的7周年大慶活動(dòng),廣場實(shí)際接待人員達(dá)50萬人次,三天累計(jì)銷售額10067萬元。眾志成城、奧萊物業(yè)人通過此次活動(dòng)也創(chuàng)下了紀(jì)錄,單日接待人員、車輛最多,為大型活動(dòng)、交通保障、組織協(xié)調(diào)等方面積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn),我相信奧萊的明天會(huì)更好,讓我們共同期待8周年的來臨。
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